5月14日，美国航空在官网上发布声明称，将禁止乘客带有蹄、有角、爬行类及令人感到惊悚的情感支持动物登机。同时，会做出咆哮、咬人等威胁性行为的动物也被禁止登机。

　　与此同时，美航还要求携带情感支持动物登机的乘客提前48小时提交申请，并出具携带这种动物的理由证明，该证明必须由专业心理医生签字。上述政策自7月1日起开始生效。

　　一些乘客称带情感支持动物登机应当免费，近年来这种声音越来越多。美航和美国其他大型航空公司都在采取严厉措施应对这种声音，尤其目前已经发生至少两起乘客被情感支持动物咬伤的事故。

　　两栖动物、雪貂、山羊、刺猬、昆虫、蜘蛛、蛇、啮齿类动物和蜜袋鼯鼠等都被列入美航的禁止名单，非家畜鸟类和长了獠牙、角和蹄的动物也被禁止带上飞机。

　　对于有视力或听力障碍、可能因病发作或行动困难的乘客携带的受过服务训练的支持动物，美航没有改变相关政策。

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